こちらではクチコミ分析レポートの閲覧方法についてご説明します。

クチコミ分析とは、食べログ・GBPに投稿されたクチコミについて、点数・件数や内容を表示し、店舗の評価を把握するためのレポートです。

閲覧手順は以下の通りです。

閲覧画面に進むと、下記のようなクチコミ分析レポートの閲覧が可能です。

画面下部ではクチコミを分析した内容が表示されます。

画面最下部ではクチコミのテキストを抽出したレポートが表示され、2023年8月よりChatGPTを用いたAI判定機能が追加されました。

AIがクチコミから抜粋した好評な点・改善点の把握や、クチコミ返信案を活用いただくことで、クチコミへの返信を効率良く行うことが可能になりました。